【招聘岗位】
12345（96150）话务员
【工作时间】
为确保12345（96150）政务服务热线24小时、365天在线，该岗位工作时间以政府机关正常上下班时间为主，节假日和夜间安排少量人员轮流值班。
【岗位职责】
1.代表市政府受理、回应群众的咨询求助、投诉举报、建言献策等来电。
2.与职能部门沟通并跟进各类诉求的解决和反馈。
【岗位要求】
1.1980年1月1日以后出生，户籍不限。
2.遵纪守法，品行端正，为人正直，身体健康，吃苦耐劳，心理承受能力较强。
3.大专及以上学历(未毕业应届实习生也可)，普通话优良, 口齿清楚，有较强的语言表达能力和协调沟通技巧。
4.熟练掌握计算机操作，汉字录入速度每分钟40个字以上。
5.具有较高的政治素质和服务意识，热爱社会，关心公益，有较强的责任心和团队精神。
【招聘程序】
（一）报名
报名时间：2020年11月24日～12月2日17：00。
报名方式：应聘人员须详实填写《应聘申请表》（详见附件）并发送至邮箱945181363@qq.com，文件命名为本人姓名，并将①本人身份证、②学历证书、③学历认证报告（登录学信网-学历查询-本人查询-在线验证报告-教育部学历证书电子注册备案表，无帐号的注册后查询）作为邮件的附件上传。
注：报名材料提供的完整度及履历评价作为资格审查的参考项，该项满分为100分，若评价低于60分，则不进入考试环节。
报名个人资料必须真实无误，如有虚假信息，中心有权取消其录用资格。应聘过程中所提供的书面材料，恕不退还，请提前备份;招聘考试通知将主要通过电话或邮件方式，请务必保证提交的联系方式正确无误，并保证通畅。
（二）考试
12月3日上午9:00统一安排考试，考试采用笔试+面试的考察方式。为缩短人员集聚停留时间，笔试完即安排面试，面试完即刻离场。笔试内容为综合知识，测评应聘者的语言理解、逻辑思维、分析问题及解决问题等综合能力，面试注重对应聘人员能力素质、心理素质、个性特征及岗位适应程度等方面的测试了解。笔试、面试满分均为100分，考试总分笔试占40%，面试占60%。
考试当天需携带材料：本人身份证原件、学历证书原件、学历认证报告和中性笔。
（三）体检、考察
按考试成绩从高到低按1:1比例确定体检、考察人员。
体检视疫情情况由中心统一安排，应聘人员不按规定时间、地点参加体检的，视作放弃。体检费用由应聘人员自理。
（四）录用
符合录用条件人员名单将在考试结束后2日内于义乌市人民政府网站“公告公示栏”进行公示，并按照中心相关制度办理录用手续。无正当理由逾期不办理录用手续的，取消录用资格。应聘人员放弃体检、体检不合格、考察结论为不宜聘用的或放弃录用资格的，均在相应岗位体检合格人员中按总成绩由高到低向下递补考察、录用。
（五）建立储备库
考试成绩优良而未被录用的人员将列入中心雇员储备库，在当年度内新入职人员离职或同岗位有急需用人时，可直接从储备库中从高分到低分依次选补。
【薪酬福利】
应聘人员录用后，薪酬福利按照中心相关制度发放。绩效薪酬，待遇从优。中心按有关规定缴纳五险一金，个人应缴纳部分在工资中扣除。
【相关说明】
报名咨询电话：0579-85410609。
工作及面试地址：义乌市香山路399号义乌市社会矛盾纠纷调处化解中心2楼。
考试当天务必提前到场：
①将车辆停入附近公共停车场。
②佩戴口罩进入大楼后出示本人健康码→测体温。
本公告未尽事宜，由义乌市社会矛盾纠纷调处化解中心负责解释。
义乌市社会矛盾纠纷调处化解中心
2020年11月24日
附件：
附件：应聘申请表.doc
文章来源：http://www.yw.gov.cn/art/2020/11/24/art_1229187644_3700852.html